私たちの考え方

株式会社みのり（以下「当社」）が運営するいわせ薬局は、皆さまから安心して薬局サービスをご利用いただくため、お預かりするすべての個人情報を慎重かつ適切に取り扱います。

具体的には、「個人情報の保護に関する法律」をはじめ、厚生労働省が定める「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」などの関連法令・指針を遵守し、調剤・服薬指導・在宅訪問・健康相談といったすべての業務において、皆さまのプライバシーをお守りいたします。

私たちの取り組み

個人情報を適切にお預かりするため、当社は以下の取り組みを継続的に実施しています。

01関連法令・ガイダンスの遵守

個人情報保護法および医療分野のガイダンス、その他関係法令を全従業員が理解し、遵守して業務を行います。

02社内ルールの整備と責任体制の明確化

個人情報の取り扱いに関する社内規程を定め、責任者を配置するとともに、薬剤師・スタッフ全員へ継続的に周知・教育を行います。

03安全管理措置の実施

処方箋・薬歴・お薬手帳情報などの管理体制を整え、漏えい・紛失・改ざん・不正アクセスなどが起こらないよう、物理的・技術的な対策を講じます。

04定期的な見直しと改善

個人情報の取り扱い状況を定期的に点検し、課題が見つかった場合には速やかに改善措置を行います。

05利用目的の明示と限定的な利用

個人情報を取得する際は利用目的をあらかじめお知らせし、ご本人の同意なく目的外で使用することはありません。

06業務委託先の管理

外部に業務を委託する場合は、当社の方針を理解し守っていただける委託先を選定し、契約を通じて適切な監督を行います。

07ご相談窓口の設置

個人情報に関するお問い合わせやご相談を受け付ける窓口を設置し、誠実に対応いたします。

皆さまからのお申し出への対応

個人情報の取り扱いについて、ご本人から下記のお申し出があった場合、当社は法令の範囲内で速やかに対応いたします。

• 個人情報の利用目的にご納得いただけないとき
• 個人情報の開示・訂正・利用停止・削除などをご希望のとき
• 個人情報の漏えい・紛失等が発生した、もしくは疑われるとき
• その他、個人情報の取り扱いに関するご質問・ご不明な点

※法令その他により、ご要望にお応えできない場合があります。あらかじめご了承ください。

お問い合わせ窓口